商学院培训体系建设方案（六）

第六章  商学院课程研发

一、商学院课程开发的标准

总体标准为有利于传递信息、改变态度、更新知识和提高能力；有利于企业组织目标的实现，有利于竞争能力、获得能力及获利水平的提高。

二、中高层管理人员培训课程

1. 知识培训：公司文化、发展战略、规章制度、市场信息、社会发展基本政策等；

2. 管理技能培训：领导技能提升培训、团队建设、管理沟通、目标管理与控制、激励管理等；

3. 中高层管理培训：人力资源管理、市场营销管理、财务管理、职业素养、生产运营管理、目标管理、教练管理等。

三、基层管理人员培训课程

1.管理知识

a. 监督管理的任务、责任和权限；

b. 工作标准化与全面质量管理；

c. 人际关系与沟通协调；

d. 会议组织与控制；

e. 员工考核与激励；

f. 团队管理及新时代员工管理等

2.管理工作的实施

a. 如何进行人员调配；

b. 如何进行进度管理；

c. 如何对下属进行评价和奖惩；

d. 如何进行革新改进等。；

二、新进人员培训课程

1.集团发展历史及愿景

介绍集团的经营历史、宗旨、规模和发展愿景，企业文化、价值观和目标的传达。让新员工了解集团提倡什么、鼓励什么、追求什么；激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

2.集团的规章制度和岗位职责

使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制等工作要求。

3.集团内部的组织结构

使员工了解各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；

4.集团业务培训

使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；介绍企业的经营范围市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强所有员工的市场意识；

5.集团行为规范

如关于职业道德、环境秩序、作息制度、道德规范、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。新进人员培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习、模拟设备学习等等。

五、在职员工

a.资格/上岗证培训；

b.技能提高培训；

c.关键事件培训；

d.职业道德培训；

e.新技术培训；

f.日常技术技能复训；

g.素质能力培训；

h其他培训。

三、     课程开发立项

1.《年度培训建设计划》

以集团培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划，列入公司《年度培训建设计划》；明确课程名称、培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程开发立项；公司已经拥有该课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴，不予立项。

2.《课程开发项目实施计划表》

项目责任人拟订《课程开发项目实施计划表》（附件），计划应包括：项目参与人、教材（讲义）方案、主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经集团审核通过后生效；对于重大课程开发项目，项目责任人可以组建项目小组。

七、课程开发成果

课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交培训部验收的全部文档资料，具体包括教材（讲义）、教学大纲、考题集等内容。

1.  教材（讲义）

教材包括讲师讲义和学员讲义。

2.  教学大纲

教学大纲的主要内容为：课程任务、教学目的和要求、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、教学设施和教具、实验实习安排、学时分配等。

3.  习题集

所有课程开发项目，均应按照要求，编撰单独成册习题集。

4.  成果验收

课程开发完毕，培训部组织公司相关部门负责人以及部分员工组成项目成果评审会进行审核验收；验收通过后，项目成果归培训部管理，该课程可进入实施环节。

5.  课程开发难度系数

课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写《课程开发项目难度系数评估表》；课程开发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评估。

八、课程开发激励

每年末，根据课程开发成果质量和该课程首次培训实施效果，评选“优秀开发课程”，对评选为“优秀开发课程”的开发人员，给予一次性奖励500-2000元。

附则：课程开发成果和资料知识产权归公司所有。