团队建设-特尔斐决策技术

特尔斐决策技术

游戏类型：团队课程中的团队决策部分

参加人数：全体学员

游戏时间：30分钟

所需材料：一罐玻璃弹珠

场地要求：会议室

活动目的

v  通过具体的活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果。

v  如何在团队中综合统一各方面的意见。

操作程序

1.       出示一个装满玻璃弹珠的罐子（讲师事先清楚罐子中弹珠的数量）。

2.       让每一位组员看过后推测其中弹珠的数量。

3.       收集结果，并计算小组平均数、中位数、方差等，并将其出示给小组成员。（有时会同时出示每位小组成员推测的具体理由）。

4.       重复推测过程三次，或直到推测结果保持相对稳定为止。

5.       揭示正确答案，并让组员比较他们最初的个人推测结果与最后小组结果的正确程度。

6.       根据以上程序可以预测某些大家实际工作中关心的未来事件如：五年后公司的销售情况等。

7.       如有必要，在预测某些课题时，每位小组成员可以匿名对这些事件进行预测。

相关讨论

v  是个人推测结果更准确，还是团队决策更准确？

可能答案：团队决策更准确。

v  为什么团队决策会更准确？

可能答案：每个人有不同的才能，团队决策能集中每个人的智慧，更理性，更少的“盲区”；让多数人参与到团队决策中的规定本身就是一种保证。

v  团队的预测为什么会集中到一点上？

可能答案：讨论使每个人能说出自己的观点并能在观点之间比较；讨论使差距缩小；交换意见是达成共识的良好方式；合作的心态；尊重他人。

v  如何将特尔斐技术运用到你的实际工作中？

可能答案：鼓励团队成员说出自己的意见；鼓励团队成员之间互相聆听并采纳不同观点；让团队成员参与决策。

编者提示

v  此游戏可能会出现与游戏主旨相冲突的结果，比如：有时小组中的某个成员的准确度总是高于小组的共同结果。若发生这样的事，讲师可引导大家讨论为什么会出现这种情况？团队中存在这样的成员意味着什么？

可能答案：这样的人可能是

独  行  侠——自己不愿贡献自己的意见。

怀才不遇——自己愿意，但不被别人接受。

先知/智者——自己愿意，也能说服别人接受。

v  游戏的总结要点之一是强调讨论的功能：尽量让所有的人贡献自己的才能，尽量让所有的人接受团队的决策。

v  此游戏可广泛运用于问题解决及领导决策类课程。也可作为工具之一用来解决实际工作问题，其作用类似“头脑风暴”。

v  当用于团队决策类培训时，此游戏与前则游戏“落难月球”属同类，讲师可根据实际情况从中选用其一。