通关操作手册（四）

“过关斩将”学员须知

１．着公司正式服装，表情自然，举止得体

２．领取过关卡（代替名片），仔细验看学员姓名，客户姓氏，及面谈场合，模拟场景，关主即是客户，进入实战状态，客户为缘故或介绍之准客户

３．听从导引员指导

４．过关语言用普通话

５．四关时间及次数：

电话约访关　最多3分钟／次，机会共3次／人

接触关　最多５分钟／次，机会共３次／人

说明关　最多８分钟／次，机会仅2次／人

促成关　最多５分钟／次，机会仅2次／人

６．具有一往无前的勇气和信心，决不气馁

７．若被口试官请出，决不争辩，保持考场次序，退回认真回顾与总结，卷土重来

８．每关口试官都会在通关卡上作记录，只有关主鉴字，才算通过，并到战况表上作记录

９．无论通过与否，促成关结束，通关卡交班主任

《专业化销售》通关卡

编号        姓名　 　　　 客户姓氏　　　　　地点       

“过关斩将”将士立功榜

——我行！我能！我决不对自己放弃！