蔡继明：中小企业发展与咨询培训业振兴

蔡继明：中小企业发展与咨询培训业振兴

我想在中小企业确定为我们国家的一项基本国策的基础上，下面我想要大力的发展我们的咨询业。国务院36号文件里面也明确的提出，要支持培育中小企业管理咨询机构，开展管理咨询活动，我国目前中小企业的咨询状况也其实存在着很多的问题，首先是缺乏科学性，很多企业的咨询师在选拔上本身就急功近利，另一方面，缺乏现实性，盲目的照搬脱离我们中国的实际，再一点就是缺乏系统性，很多的公司可能为某一个问题有所了解，就开始推广与应用，缺乏系统的思考，第四，缺乏长效性，很多公司在为企业服务过程当中缺少责任意识，更主要的是短期的炒作，第五，缺乏真实性，一些公司为了推广自己不惜弄虚作假，欺骗国人，某某某人号称，这个我不具体点名了。下面还有存在的问题是缺乏能力，最为急需解决的问题却拿不出好的办法，比如说企业普遍存在富二代的问题，如何振兴对中小企业咨询业的一些建议，我提出以下几点：

首先应该建立科学的培训体系与认证体系，第二，结合中国的实际，特别是针对每一家进行量身定制，第三，强调系统性，不断的提高每一种方法的成功率，第四，要增强社会责任，努力的约束自身的行为。第五，强化自律的意识，提高职业的道德，第六，不断的加强学习，努力提高自身的能力，最后我想提一点，就是要大力的借鉴日本的经验，发展我国的企业诊断，清华大学政治经济学研究中心对此也专门成立了企业诊断研究部，由刘伟东教授担任我们这个研究部的主任，有关企业诊断而不是简单的向我们传统所谓的咨询，这方面的情况，我相信刘伟东教授在咱们这次论坛的总结发言当中会给大家做详细的介绍，我在这里就不展开了。

中国企业培训业的规范与创新

人力资源和社会保障部毕结礼：中国企业培训业的规范与创新

今天咱们人民政协报搞这个活动非常好的一个活动，这个题目的内涵是很深的，我们看看主题是什么，两个专业词，一个是咨询，一个是培训，这是专业的词语，我们的主题是什么，我们的主题是振兴，然后后面还有两个词，趋势与挑战，这是什么呢？这是策略或者是战略技术，内涵很深。

我参加演讲的机会比较多，讲课的机会也不少，我总得想，我参加这个课，参加这个活动，让大家记住什么，让大家理解什么，我是搞培训的，我今年搞培训搞了20年，我要声明，如果宣传见报的话，使用我的社团身份，因为我还有政府身份我是人力资源和社会保障部，这是政府的，我在政府搞培训搞了20年，和咱们在座社会搞培训还是不太一样的。这是第一。第二、我是政府机构的官员，我只用社团，今天的发言是用社团代表我自己，一定要注意。破了题，培训，很多专家讲了很多观点，说实话，我有好多观点不太同意，今天没有什么讨论的余地，咱们也不讨论，我也不发表我的观点，我只讲我个人的观点，个人的观点是什么呢？

给我出的题目是规范发展和创新发展的问题，规范发展的问题，现在我想我刚刚从香港回来，也是交流，我们现在在培训业，不是不活跃，而是很活跃，很不规范，很活跃，很不规范，不是人人培训，也不是全社会培训，作为人力资源和社会保障部，我们有一个比较定性的观点，定性的观点是什么呢？因为我们刚刚开完了一个会，就是全国的职工教育职业培训表彰会，我是策划人、主持人之一，在这个会上，你看看我们张部长有个讲话，你们上网查，我不去讲这个问题了。但是要注意什么呢？注意我们提出了一个新的，我们定论的什么呢？就是我们要构建以高技能人才培养为龙头，以即时研修名师带头，和企业培训师为主线的现代企业培训制度的新格局，我要生命，这里老提企业培训师，我是做企业培训师工作的，我是代表政府做的，有人说我是中国企业培训师的创始人，这好像没有疑问，刚才高教授讲了，这种型那种型的你讲了很多，我就说，我们要注意，我们国家在做什么，国家在做什么，就是面向全体劳动者的职业培训制度要建立，不是人人去搞教育，也不是人人去搞培训，而是人人接受培训，人人接受教育，搞教育的还得靠专业人士和专业机构去做，注意这个观点是很清楚的。这是要注意，面对全体劳动者的这类教育。我们要注意，我们国际的发展方向是什么，各位在座搞培训的，要了解国家的发展方向，了解大局，了解趋势是什么，你要挑战什么，趋势和挑战，你要挑战什么？趋势是什么，大家知道吧，我听了一上午我还没有听到趋势是什么，到底是趋势是什么，我没听出来趋势是什么，要告诉大家趋势是什么，然后大家研究趋势是什么，你挑战什么，你挑战什么？接受挑战，接受什么挑战，一定要清楚，到底接受什么挑战，所以我简单的说。

规范发展，给我出的题目是规范发展，规范发展至少有一项内涵，如果记者感兴趣咱们下来再讲。第一、要树立什么呢？先进的理念和指导思想，规范发展，你思想不规范，你思想歪了，咱们思想歪了以后，这就坏了，思想。思想是什么呢？一定要树立，不管你什么咨询公司，不管你什么培训公司，一定要树立为企业发展服务的思想，就要给企业发展，为企业发展服务了，他就有用，企业就欢迎你，不为企业发展等于白费。

第二句话要制定标准，要有入门，要有资格，有入门的资格，这是规范了，有资格，你能不能成为社会咨询公司，你能不能成为培训公司，你能不能搞培训，有资格，有标准。

第三，一定要有制度，这个制度是什么呢？是规范发展的一个制度，比如说我们现在培训经费是有的，国家提取企业1.5—2.5工资总额作为培训，有新的制度，这是一个内涵。

第四，要有执行力。我06年开了一个现代企业培训制度座谈会，我们国家目前最缺的是什么？执行力太差，国家的制度，国家的法律，你不能说没有，关键很多法律执行力怎么样，执行力很差，执行力很不到位，我们当家的毕老师他想规范这个行业发展，我觉得思路很好，但是有些路径还得研究，因为你不能是想规范就规范得了的，我们规范是有办法的，这是第四。

第五，一定要有技术支持，你要规范有技术支持，不能五花八门，技术支持是什么，课程开发，包括标准开发，课程开发，教材开发，这都是技术支持，你技术规范了，刚才说的澳大利亚，澳大利亚我也去过，澳大利亚我去一般都是政府交流和企业交流，人家给我们得出一个结论，中国改革发展很快，培训业发展很快，文章很多，但是好多文章非常好，研究半天变化不大，都是包装，这个词换成那个词，好多讲座都是换词，换词不换内容，这是澳大利亚的专家告诉我的，你们研究研究，我们从培训的角度，你看这个培训，培训课程今天招生了，来一帮人，明天没人了，换一个题目，内容还是这个内容，教师也是这个，最后把自己坑了，规范发展至少有这么几个内涵，大家去研究，因为时间太宝贵了。这是规范发展要注意几项工作。前面是内涵讲工作，工作我讲的有政府的，第一条，政府的主导作用一定要体现，就是规范发展，政府主导，规范发展。现在来说，政府主导，我认为是缺位或者是不到位的，我是社团，我是中国培训的主编，我是秘书长，副会长，我还有学位委员会主任都是社团，我无所谓，我不代表政府，就主导的是规范发展，政府要主导，政府缺位不到位，标准有吗，没有，很简单。

第二条，培训机构或者叫培训者能力建设不到位，能力建设，我们自己搞培训的，我们自己能力怎么样，我讲课好多大学的设就业指导中心，自己都就不了业，还在指导别人就业，我觉得有点奇怪，自己没搞过企业还咨询企业，我不同意外行领导内行，我不太同意，基层的，高层的是像总理他不可能全会，他是外行领导内行，基层的搞培训的你不懂培训还指导别人培训，这是我觉得，你们去试着，我不太同意，这个事我不太同意。

第三条，一定要发挥行业社团的社会责任。社会职能，任何国家都是这样的，我们国家我就说，政府干了不该干的事，该干的事没干，为什么政府职能转变呢，不该干的应该转变，转变成他应该干的，今年刚刚开了会，总理讲话进一步加大政府转变职能，为什么转变？叫他该干的，社团和企业都干他该干的，所以一定要转化，不转化是不行的，国家现在很重视教育培训，很重视，大家可能知道了，明年初据我了解，明年初开全国第二次人才工作会议，这是我知道的信息，现在紧锣密鼓的准备，全国第二次全国人才工作会议，国家实行人才振兴计划，这都是明年实施，我们在座的各位，机遇是大大的，看你能不能把握住，把思想武装好，素质要高，不要机会来了，后面赚钱的机会来了，那就坏了，我们现在好多机构机会来了，赚钱来了，相互关心才能发展，员工关心企业，企业关心职工才能发展，我写了一篇文章，一定要发挥这个，然后要技术支持，做好技术支持，一定加大投入，技术开发，然后要加强监督，再好的制度你不监督不执行是没用的。第三、我们要注意创新理念，创新理念一定要树立培训有效理念，一个要注意终身培训的理念，终身职业培训，我六年以前我就写了一本终身职业培训的书，政府开始大力提倡终身职业培训，我这次开那个会，好多人买我那个书，原来不卖了，然后我们搞培训的，学校企业企业专家结合的问题。

最后我再说一点趋势，我们发展趋势，我们好多专家还是那个调，什么调，人才全球化，企业的国际化，经济的全球化等等，这个都知道了，知识经济来临了，大家知道了，我讲什么呢？讲三个转化，我是第二次讲，我一直思考了很多年，现在到了讲的时候了，第一个转化，有人才竞争向人才竞争机制转化，表面使人才竞争，背后是什么呢？是人才机制竞争，一定要研究这个问题，有人才竞争向人才竞争转化，表面是人才，背后是什么呢？是机制，你如何留住人，如何培养人，关键是什么呢？你这个企业的人，你这个公司的人，是不是乐于为你工作，不乐于为你工作，那个人有什么用，乐意不乐意工作是机制，他愿意不愿意学是一种机制，他愿不愿意干也是一种机制，人才竞争向人才机制转化，哪个企业的机制建好了，哪个企业就有人才，就有事业的发展，这是第一个转化。

第二个转化，是由产品竞争向人员素质竞争，企业文化建设竞争转化，看起来是人才素质，看起来是这个产品好卖了，那个产品好卖了，你这个产品，聚成公司内涵了多少文化，内涵了多少发展的价值，这是很关键的，表面是产品，背后是素质和文化建设，为什么要建企业大学，最近有一个大学搞课程开发，我也去做咨询，我说你搞课程开发，请教授我没意见，一定要请教授，但是你一定要请企业的人来做，那叫结合，教授讲得非常好听，到底有多少价值，他有价值吗，有价值，看用在哪儿，我们不能否认教授的价值，但是企业界的专家和教授结合起来研究，这是第二个转化。

第三个转化要注意，竞争的产品技术更替的速度，注意，产品更替技术更替的速度向学习速度转化。这个是你看着产品老换代，技术老换代，这也是表面现象，他的背后是学习速度，你的学习速度，你的学习速度必须得超过你的技术更替的速度，有句话，如果你的学习速度慢于技术和产品的速度等于企业的死亡。