沟通与激励-背靠背

背靠背

游戏类型：沟通技巧/团队建设

参加人数：不限

游戏时间：10分钟

所需材料：可拼装成图形的积木

场地要求：会议室

活动目的

v  让学员感受到成功的沟通需要站在对方的立场看问题。

v  让学员活动起来。

操作程序

1.    将学员分成小组，３人一组，２人为演练者，１人为观察者。演练者必须背靠背，互相之间看不到对方。

2.    发给演练者每人一套积木，２人积木的颜色、形状、大小、数量要完全一致。

3.    请背靠背的２个人拼装出两个一模一样的模型，模型的形状由他们自己决定。

4.    在拼装过程中，双方绝不能看到对方的模型。

5.    第一轮，由Ａ决定积木的形状，并告诉B怎么拼，Ｂ可以问问题。一轮结束后，观察者给予意见，演练者可以面对面讨论１分钟，尔后重新开始，由Ｂ决定积木的形状，并告诉Ａ怎么拼，B可以问问题。

相关讨论

v  在开始拼装前，你觉得这个游戏是容易还是难做？后来的想法有变化吗？

v  做这个游戏困难的地方在哪里？

v  你觉得怎么说明你的积木形状和拼装方法可以提高成功率？

v  这个游戏对你在实际工作或生活中的沟通有什么启发？

游戏总结

v  这个游戏很像现实世界的沟通情景，你看不见对方的内心及情绪，只能通过言行判断和猜测。

v  由于2个人的内心世界是不同的，所以语言容易产生歧义，造成模糊的理解。这就要求我们要做一个好的说话者和聆听者，对此请参阅游戏“拷贝不走样”和“传递消息”。

v  人们往往习惯于以符合自己接收习惯的方式来描述一件事情，而现实中我们往往是按照自己感受到的信息的先后顺序组织语言，不太考虑对方的接收顺序。而如果要使沟通成功，我们必须考虑其它人的接收习惯，比如先全体后局部，给对方一个清晰的整体观念之后，再描述细节。总之要会“换位思考。”