培训评估的常用八大方式（二）

　　三、培训效果评估可从〈心得报告〉中体现

　　每个参加受训者都要在一周内写一份〈心得报告〉。〈心得报告〉的内容：

　　1、 本次受训，你学习到的重点内容是哪些？为什么？

　　2、 受训内容如何有效导入公司现行作业？（请提出具体做法及行为计划）

　　2.1、导入时，公司应配合改变的重点（人员、设备、流程、管理方式等）的建议。

　　2.2、导入后，评估有形及无形效益。

　　2.3、就所学内容，公司目前无法做到（或不适用）的地方是什么？为什么？

　　受训者所写的〈心得报告〉，要经其上司审阅，并由其上司进行跟进。

　　四、培训效果评估可从试卷考核来体现

　　参加培训的受训者都要参加考试，所有的试卷都是结合实际情况而出的。

　　如讲〈激励机制〉，我出的题目是：在工作中，你是怎样运用激励机制去激励下属的？

　　讲〈如何成为一个合格的主管〉时，出的题目是：作为主管，你是怎样去考核下属的？

　　讲〈心态调整〉时，出的题目是：遇到下属不配合你的工作，你是怎样做的？

　　讲〈成本管理〉时，出的题目是：你认为你的部门，能从哪些方面开展成本、费用的节约？

　　对考试成绩不合格者，给予处罚，并补考；对考试成绩优秀者给予奖励。进行开卷考试，试卷在二周内交给培训组织者。

　　五、培训效果可从〈读书会〉中体现

　　每次培训后，每个课程在一个月都要开展读书会，读书会以8-12人为一组，选出一个组长，负责本小组的学习、讨论，没个受训者都要些心得，并在小组内试行发表。

　　六、培训效果可从总结报告中体现

　　培训组织者，根据〈心得报告〉、〈试卷考题〉、〈培训调查反馈表〉、〈读书会心得〉，写出培训总结报告。培训总结报告主要内容：

　　1、 培训课程是什么？

　　2、 受训者是谁？

　　3、 签到率是多少？

　　4、 试题是什么？

　　5、 试卷分数情况如何？

　　6、 受训者反馈及评价如何？

　　7、 受训者提出了哪些问题？

　　受训者提出的问题，如2006年3月提出的问题：

　　7.1、所学内容公司执行力度不够；

　　7.2、建议请外部PCB行业的人来培训PCB专业技能、问体处理、分析、改善；

　　7.3、公司没有稳定的技术人才，应减少人员超时加班，控制人员流失；

　　7.4、需更多的培训机会，全面提升管理层的管理理念；

　　7.5、成本管理要建立成本管理体系，公司高层重视。

　　七、培训效果可从〈心得分享报告会〉中体现

　　培训组织者与讲师一起在二月内进行所学的课程，进行〈心得分享报告会〉，邀请公司高层参加，以示重视，同时也可直观地评价每一个受训者所学的知识及态度。心得分享报告会，要求每个受训者都要发表，每人发表的时间5—10分钟，发表的内容：参加培训后，就所学的内容怎样溶入到工作中，出现什么困难，不能解决的是什么？溶入工作后有什么变化，工作业绩的提高等。

　　八、培训效果可从以后工作的态度、业绩中体现

　　经过以上几个环节的评估，每个受训者都有一定的感受。公司再从受训者的工作态度、工作业绩中去了解、把握，并对之进行考核。将受训后考核内容纳入全年的考核中，促使受训者不断学习，不断提高。