领导力与管理技能-对工作的不同理解

对工作的不同理解

游戏类型：主管技能/领导力/沟通技巧

参加人数：全体学员

游戏时间：10-15分钟

所需材料：将下页所示图表制成投影胶片或分发资料

场地要求：会议室

活动目的

v  引起听众的兴趣，促使学员反省并分析他们各自的工作状况。

v  更好的建立主管与员工间的工作期望。

操作程序

1.       先请大家想想他们主要的工作范围。

2.       然后请他们预计一下他们的上司一般会要求他们做那些工作。

3.       然后向全体学员出示下页所附的图表，该图表非常典型地描绘了上下级之间对同一职位所属工作内容的理解。其中有25％的地方是不相互吻合的。（即不相重叠的部分）

相关讨论

v  请大家说说对于自己工作中那些未重叠的部分有些什么感受？

v  为什么会存在这样的不同之处呢？

可能答案：沟通的不充分。在工作分配时没有经过充分有效的沟通，致使出现“盲区”。比如：领导与部属没有在任务内容、工作期限、可使用资源、衡量标准方面与部属达成共识。

v  请大家从自己下属的角度来设想一下他们的感受。

v  请大家回去后与自己的上级（或下级）进行沟通，来发现未交迭的部分在哪里。

游戏总结

此游戏最适合用于主管技巧中“建立共同的业绩期望”，及“授权”等内容部分。因为它清楚地说明了主管与员工对共同事物的要求是不同的，而如果建立不了共同的期望，部属就不知道如何才能做到最好，从而直接影响到工作的效果和日后的业绩评价。