沟通与激励-空方阵

空方阵

游戏类型：沟通技巧/团队建设/领导力

参加人数：5人一小组，10人一个大组，24人一班最佳

游戏时间：40分钟

所需材料：2套空方阵塑料板

场地要求：教室及其他会议室或走廊

活动目的

v 增强小组之间个人与个人的配合、小组之间的沟通及配合，从而找出沟通过程中经常出现的问题以及探索出解决问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用。

操作程序

1.    十人的大组中分为2个小组。一组命名为“计划团队”，另一组为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。

2.    培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”，“执行团队”，“观察团队”。

3.    整个任务将在25分钟内完成。

4.    现在开始分别给“计划团队”，“执行团队”，“观察团队”指令。

相关讨论

v 对比2个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为什么能够完成得比另外一组更快？

引导方向/总结归纳：有优秀的方案；有号召力的领导；有序的流程和组织；有效的沟通和明确的分工等。

v 由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现。

v 总结在这个游戏中，最大的启发是什么？领导力的讨论、沟通方面的问题；合作及配合是否融洽；通过什么方法来解决问题。

“计划团队”任务指令及程序

1.    培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一起就是一个空方阵。

2.    培训师告诉“计划团队”：从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行的时间为25分钟。

3.    “计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再作任何指导。

 “计划团队”工作时的规则

1.    你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板混合起来。

2.    在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。

3.    任何时候都不能直接说出或展示图形答案。

4.    任何时候都不能把空方阵组合出来，这要留给执行团队去做。

5.    不能在魔板或信封上做任何记号。

6.    执行团队必须监督你们遵守上述规则。

7.    当执行团队开始装拼魔板时，计划团队就不能再进行任何指导，但要留下观察执行团队如何装配。

“执行团队”任务指令及程序

1.    培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。计划团队可以随时叫你们过去接受任务及计划指导。如果他们不叫你们过去，你们也可以主动过去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成。现在已经开始计时了，但你们开始动手执行任务时，“计划团队”不允许给予任何指导。

2.    你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。

3.    在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题：

a)     等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢？

b)     你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务？

c)     你们对“计划团队”有些什么看法？

4.    请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。

“观察团队”任务指令及程序

培训师告诉“观察团队”的4位观察员，你们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录：

1.    你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，一个“计划团队”和一个“执行团队”。他们将共同努力拼16块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。

2.    计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。

3.    “计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只能用语言指导“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不能再做任何指导。

4.    作为观察员，你们需要观察整个活动过程并写出观察报告。以下列出的七个问题，你们要在随后的观察中留心考虑这些问题。

针对“计划团队”的问题

1.    你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何？

2.    他们是否能大概地把握问题的关键？

a)  “计划团队”是怎样定义这个问题

b)    你是如何为该问题定性的，即：“这个联系中基本问题是……？”

3.    计划者有没有努力尝试转化这个问题？

4.    计划者是否有指定可操作的目标？

a)    他们的计划及组织效果如何

b)    他们是否有评估现有的资源

c)    他们是否受到“假设限制”的制约

d)    他们是否预料到一些可能会出现的问题

5.    他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程。

6.    他们的工作效果如何？

7.    在这次练习中，他们是否很成功？

针对“执行团队“的问题

观察员要观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化和行为表现以及你本人对“执行团队”在不同阶段中的印象。