沟通与激励-聆听训练

聆听训练

游戏类型：激励/聆听

参加人数：全体人员

游戏时间：5-10分钟

所需材料：任何一则包含一些数字或确切事件的新闻

场地要求：会议室

活动目的

v 演示说明大多数成人的聆听效率只有50％。

操作程序

1.    事先从报纸或杂志上摘录一则2-3段长的故事，不要进行任何介绍，在课堂上很不经心地向学员提起：“也许你们中很多人几天前已经看到了这则报道。”然后大声朗读这篇文章。结束后，你会看到整个课堂都是毫无兴趣、十分厌倦的面孔。

2.    这时，你拿出一个精致的礼品，然后说：“好，针对刚才大家都听到的故事，我要提出几个问题。谁能全部答对，就能赢得这个礼品。”

3.    然后问8-10个问题，（比如故事中涉及的名字，日期，地点，等等）。几乎不会有一个人能全部答对。

相关讨论

v  既然大家都听到了这个故事，为什么很少有人能记得非常清楚？

可能答案：不感兴趣，没有目的，没有事前激励

v  为什么我们会不听呢？这是不是一个典型的例子？我们如何能提高自己聆听的技巧？

答案：见游戏总结。

v  如果我一开始就告诉大家如果仔细聆听就有机会赢得礼品，你们会不会听得更认真些？

可能答案：激励能够起到非常神奇的效果和作用，即使是一件很小的事情。

游戏总结

如何做一个好的聆听者

1.       找到兴趣所在

2.       对内容进行判断，而不是简单的记忆

3.       先不要匆忙进行评价

4.       边听边想

5.       灵活机动

6.       主动倾听

7.       抵抗分心

8.       训练思维

9.       开放思路

10.    加快思考速度