沟通与激励-跟从口头指示

跟从口头指示

游戏类型：沟通技巧/聆听训练

参加人数：不限

游戏时间：5-10分钟

所需材料：白纸（学员用）、下页所示的问题（讲师用）

场地要求：会议室

活动目的

v  说明即使在进行简单的练习时，要做到十分认真的聆听也很不容易。

操作程序

1.       请学员拿一张白纸，在纸上由上至下纵向列出1-15的数字，作为15个问题的编号。请学员十分认真地听讲师将提出的每个问题，并进行心算。然后将答案写在纸上。（注意：不可以在纸上记录或笔算）

2.       讲师以普通语速读出下页的15个问题。

相关讨论

v  当我们走神时，会不会漏过某个问题？

v  你有没有在你自己下达指示时，看到人们脸上露出走神的表情？

v  通过哪些方法，我们能避免走神，提高聆听的主动性？

可能答案：一心一意的听，保持目光接触（听所有要点而非仅仅你感兴趣的）；询问（检查理解的正确性）；做记录……

编者提示

优秀的聆听者应做到以下几点：

v  以谈话者为中心，全力思索谈话者说的内容。

v  眼睛注视对方，以适当的语言鼓励对方讲下去

v  询问以确认你的了解是否正确

v  重复对方的话以确认

v  不打断对方说话

跟从口头指示工作表

1．   从8开始，乘以2，加上4，再除以5，应该等于：

2．   从11开始，减去3，加上4，再加3，然后除以3，等于：

3．   从15开始，加上10，除以5，然后乘以6，加上6，再除以4，等于：

4．   有一个数字比13大4，将它加上5，除以2，减去3，等于：

5．   有一个数字比9小2，加上6，加上5，乘以2，除以4，等于：

6．   6加12，减9，加10，减13，翻一倍，等于：

7．   4加上5，加6，加7，加9，加9，除以4，等于：

8．   从11中减去6，加5，乘以5，减去15，再减10，加1，等于：

9．   比6大6，加3，除以5，乘以4，加1，等于：

10．            有一个数字是36的平方根，将它加5，加14，除以5，加3，除以4，等于：

11．            比6大5，减3，加2，加3，加9，除以2，等于：

12．            在下面一系列数字：4－7－8－6－9－12中，前三位数是：

13．            在下面一系列数字：4－6－9－9－7－6－3中，前三位数的和是：

14．            在下面一系列数字：7－9－6－8－4－9－6－10中，最小的一个奇数是：

15．            在下面一系列数字：4－5－7－8－6－2－1－9中，各数字之和是：

正确答案：

(1) 4     (2) 5    (3) 9   (4) 8   (5) 9   (6) 12   (7) 10   (8) 26   (9) 13   (10) 2   (11)11

(12) 4-7-8    (13) 19    (14) 7   (15) 42

更详细内容，请参阅下则游戏“聆听训练”。