企业大学企业全套培训方案（八）

新人培训第九天(周四)

——实战演练（六）

一、当日工作计划安排

1、设备、教学歌曲、夕会歌曲的安排、检查；

2、讲义呈送（《实战演练》）；

3、发拜访日志并安排各组负责专员批阅；

4、登记访问量；

5、全日考勤记录，对缺勤者的状况进行了，作处理；

6、各组专员15：40进入教室，进行辅导；

7、业绩速报表的出单及贺条的打印；

8、口试官联系、追踪（学员口试分组表、评核表）；

9、结训典礼的准备（领导、歌碟、奖品、证书等）；

10、物色并训练主持人、安排优秀学员代表写分享稿；

10、准备口试室、口试胸牌、桌牌；

11、班主任准备口试演练及培训总结；

12、填写《营销员教育培训手册》并贴学员相片、盖章。

二、工作流程

（一）早会

1、   8：30—8：50  默写 实战演练（五）

2、   8：50—8：55  热身操《凯歌》

3、   8：55—9：00  敬业时间

4、9：00—9：30  实战演练（六）课程教授并演练

（1）讲解“索取介绍告辞”

A 依据教材进行讲解；

B 强调注意事项。

（2）话术对练

A 单排学员向后转，两人一组进行演练，一位学员扮演客户，一位学员扮演业务代表（5分钟）；

要求：扮演业务代表的学员依照话术全力推销，扮演客户的学员尽力找出对方不足之处。

B 学员互相提建议（1分钟）；

C 演练从开门自我介绍开始。

（3）讲师总结

针对学员对练中存在问题再次强调、讲解。

5、   工作联系

6、   成功欢呼

7、二次早会

8、整理教室

三、学员外出展业（10：00—16：00）

批阅拜访日志；

打印结业证书、荣誉证书、；

四、夕会 （16：00—17：30）

1、学员报到 （16：00）

A专员进入培训室，走动管理，发拜访日志；

B 学员打考勤卡；

C 了解学员业绩状况，出贺条、业绩速报表；

2、填写拜访日志

3、引言

4、《感恩的心》

5、学员心得分享（请有举绩的伙伴分享）

6、工作联系

（1）强调口试的重要性，叮嘱学员回家认真准备明日口试；

（2）口试注意事项；

（3）口试演练：请2位专员作整个口试过程；

（4）留下主持人和分享学员沟通。

五、周五工作准备

1、口试场地布置；

2、打印业绩报表及贺条；

3、准备口试评核表和口试官胸牌、桌牌；

4、专员集中本期培训基本总结；

5、班主任安排工作。

新人培训第十天(周五)

——口试及结训典礼

早会：

一、召集口试官会议（8：10—8：20）

1、交待口试时间：上午9：00至12：00，下午13：30—16：00

2、每人发放教材和口试分组表及笔

3、告知学员现况

4、严格把关

5、告知入场时间并有序进入教室后面站立

二、口试前交待事项（8：30—8：50）

1、口试的意义；

2、口试的要求：维护口试官威严，学员态度要谦虚；

3、口试分组，欢迎口试官入场；

A 口试官一一介绍，并请相应组员全体起立欢迎口试官；

B 播放出场音乐；

C 介绍完毕，各组带开。

三、学员口试

1、班主任巡场：维持口试秩序，并作相应指导，指示休息地点，维护口试环境井然有序；

2、中午召集口试官了解口试状况；

3、口试结束召集口试官了解口试通过状况和未通过者名单；

4、结训后划去未通过口试学员名单，将下大堂名单交到营销部。

5、再次恭喜口试通过伙伴，并通知不合格伙伴下次补口试时间。

四、结训典礼工作流程

事先准备

（一）资料准备

1、优秀学员名单

按照综合评定统计获奖学员。

2、学员结训证书（提前一天准备好）

要求书写工整。

3、优秀学员及优秀小组荣誉证书及奖品（提前一天准备好）

按标准格式打印，按颁奖次序排放。

（二）场中发言人员

1、司仪（由物色好的学员担任）

学员担任司仪，根据主持稿，提前一天过场，并要求着装规范。

2、学员代表（选典型的一位优秀学员）

准备发言讲稿，提前一天准备发言稿，提前半天过场。

3、结训领导

在送邀请函时沟通，以勉励、要求为主题。

（三）场中工作人员

1、  礼仪人员一名

负责证书及奖品的发放。

2、跟场人员（1人）

负责颁发及颁证时人员的秩序排列及节奏控制，在唱《步步高》时关灯，负责照像。

3、音控人员（1人）

按结训流程配合播放音乐。

（四）场地布置

1、横幅：结训典礼的横幅

2、主席桌

A、设桌布

B、结训领导桌牌

C、排放椅子

D、麦克风摆放

3、设司仪台  （麦克风摆放1只）

（五）设备物品检查

1、音响、麦克风（2只）、光碟

2、照相机、胶卷

3、投影仪、电脑、投影片

4、灯光

5、颁证托盘

五、结训典礼流程

（一）邀请领导及嘉宾入场

全体起立，以欢迎歌欢迎领导入座。

（二）主持人宣布典礼开始

（三）介绍领导及嘉宾

（四）高唱司歌、诵读司训

     全体起立，双手垂直放两边（完毕坐下）

（五）士气展现

      各组报告敬业时间

（六）班主任培训总结

      学员的改变与收获、表现的好人好事、开结训人数、良好的祝愿等

（七）颁发证书

1、  分别按梯次颁发结业证书

2、  颁发优秀学员证书（期间综合表现突出的前三名）

3、  颁发优秀小组证书（整体表现优秀的小组全体上台）

  （八）优秀学员代表分享

        培训期间的成长心得、感恩的心、表达全体伙伴的共同心声

  （九）领导期许

         由公司领导对学员进行勉励并祝贺

（十）全体合唱“步步高”

全体起立（可以配合舞蹈）

（十一）宣布结训典礼结束

       全体起立，用掌声恭送领导离席

六、班主任工作联系

1、  发《营销员教育培训手册》（妥善保管）

2、  通知下大堂名单（再次明确各自所在营销服务部）

3、  取出学员证，在背面写下培训感言（全部交给老师）

（配合音乐《相亲相爱一家人》）

   七、合影留念、道别再见、整理教室

   八、班主任整理学员资料归档、名单挂网通知各营销服务部。

附件1

第     期 

班主任：        

年  月  日 —— 月  日

如何填写班主任日志

1、      新人工作说明会完毕后，填写本期培训计划。

2、      新人开训后，将培训人数填上，并预估结训人数。

3、      每天和第二天授课讲师先行沟通。

4、      处理违反纪律学员并做记录。

5、      处理退训学员并做记录。

6、      对培训班突发事件处理并做记录。

7、      下班前与明日值星沟通明日培训班工作人数。

8、      培训结束后填写培训总结，并于下周第一个工作日将培训班相关表格等资料整理归档。