沟通与激励-工作风格

工作风格

游戏类型：沟通技巧/团队建设

参加人数：人数不超过20人

游戏时间：30-40分钟

所需材料：写着四种沟通风格细项的小纸条

场地要求：会议室

活动目的

v  让学员了解四种不同的工作风格。

v  知道如何更好的与不同工作风格的人共事。

操作程序

1.       讲师事先将下列四种工作风格中的的条款制成四种不同颜色如红、黄、蓝、白等颜色的扑克牌，每一条款一张牌。

2.       讲师告诉大家即将做一个非常有趣的游戏，然后将手中的牌随意发给大家，每人手上的牌数目相等。

3.       让大家阅读手上的牌的内容，看看是不是适合自己的特点。把适合的留下，不适合的随意与他人交换，交换到适合自己特点的牌，保持手上的牌的总数量不变。

4.       如果讲师手中的牌有剩余，可在活动进行过5、6分钟之后，将剩余的牌拿出来，让大家自由挑选兑换。

5.       等到大家换牌结束，讲师让学员按手中的牌的颜色分成小组坐下来。（最后的结果往往是学员手中的牌都成为同一种颜色。如果偶然有人手中的牌颜色不统一，如3张红的2张蓝的，就归属红的小组。）

6.       让每个小组的人自由谈一谈他们的特点。

游戏总结

v  经过调查研究，人一般分为四种沟通风格。这些沟通风格反应在工作上，就形成了4种不同的工作风格。这四种工作风格分别是：

干劲型（Driver）

亲切型(Amiable)

表现型(Expressive)

分析型(Analytical)

他们的特点请参阅各类型的描述。

v  有必要说明的是：这只是人们一个大致的倾向，请不要给你自己和你的同事贴标签，否则效果只能适得其反。

v  风格的划分只能供作参考，在非常规的环境中或随着时间的变化，人们的风格也会有所变化。

编者提示

v  此游戏亦非常适用于沟通课程。

v  此游戏成功的关键在于让学员自己表达出他们的特点而不是讲师讲出  来。

Driver

干劲型

LIKES TO CONTEROL OTHER PEOPLE AND SITUATIONS

喜欢控制他人和局面

LIKES TO BE THE CENTER OF THE STAGE

喜欢成为舞台的中心

HIGH ACHIEVER WITH GOOD ADMINISTRATION SKILLS

有良好行政技巧的成就者

THRIVES ON CHALLENGE

挑战之下成绩斐然

AN INDIBIDUALIST，SELF STARTER AND SELF SUPPICIENT

个人主义者，自觉，自我满足

DISCONTENTED AND DISSATISFIED WITH THE STATUS QUO

不满足现状

PREFERS VARIETY，THE UNUSUAL  AND THE ADVENTUROUS

喜欢多样化，异常和冒险

ORIENTED TOWARDS PRODUCTIVITY

倾向于成果

LIKES BOTTOM LINE RESULTS

喜欢最后的结果

LIKES TO MOVE AT A FAST PACE，IMPATIENT WITH DELAYS

喜欢快节奏，对延迟无耐心

EXPRESSES OPNION QUICKLY AND VOCALLY

快并以口头表达意见

EXHIBITS PIRMNESS IN RELATIONSHIPS WITH OTHERS

在与其他人关系方面表现坚定。

DIRECT POSITIVE，BLUNT AND STRAIGHT FORWARD

直接，积极，生硬，直率。

WORKS WELL UNDER PRESSURE，MAKES THINGS HAPPEN

能在压力下出色地工作。

DECISIVE IN DECISIONS AND ACTIONS

果断的作决定和采取行动。

CONTROLS MANY THINGS AT THE SAME TIME

同时可以控制多件事。

HAS A TENDENCY TO BE A WORKAHOLIC

有成为工作狂的趋势。

DEMANDING ON THEMSELVES AND OTHERS

对己对人要求很严。

GETS STRESSED EASTLY

容易紧张。

ALWAYS ON THE PHONE，PAPERS ALL OVER THE DESK，IN A CRISIS

永远在电话上，桌子上到处是纸，永远处于危机中。

HAS A CLOSED MIND，“WHAT CAN YOU DO FOR ME THAR OTHERS CAN’T？”

头脑封闭，“你可以为我做什么别人不能替我做的。”

GOAL ORIENTED

目标型

FIGHTS FOR OWN WAY

为达到自己的目的而极力争取。

STUBBORN AT TIMES

有时固执。

IMPATIENT AND TOUGH

没有耐心而强硬。

ACCEPTS MOMENTARY DEFFAT BUT NEVER FORGETS OR GORGIVES

接受短暂的失败但永远不会忘记或原谅。

Amiable 

亲切型

THEY LOVE TO VE LOVED

希望被人爱。

SEEKS SECURITY

寻找安全。

LIKES VELONGINGS AROUND

属于自己的东西在身边时，感到舒服。

DISLIKES THE PRESSURE OF DEADLINES

不喜欢期限的压力。

DISLIKES CONFLICT

不喜欢压力。

MAY SAY WHAT OTHERS WANT TO HEAR

可能会说别人想听的。

SELDOM ARGUES

很少争论。

DOESN’T OPENLY CRITICISE

从不公开批评。

ASKS QUESTIONS

经常问问题。

IS A GOOD LISTENER

善于倾听。

IS A GOOD FRIEND

是个好朋友。

KEEPS SECRETS

保守秘密。

CONCEALS FEELINGS FROM OTHERS

对别人封闭自己的感情。

LIKES TO HELP OTHERS

愿意帮助别人。

GOOD JUDGEMENT OF PEOPLE

具有好的判断人的能力。

GOOD COUNSELLING SKILLS

良好的评议技巧。

SLOW TO MAKE DECISIONS VECAUSE THEY FEAR WHAT OTHERS WILL SAY

因惧怕别人会说什么而缓慢的做决定。

WORKS STEADILY

稳定的工作。

SHOWS PATIENCE

有耐心。

NEEDS A LOT OF REASSURANCE

需要很多承诺。

CAN DISAPPEAR INTO A SHELL

可能会躲起来。

APPEARS MOOD

表现出情绪不稳定。

VERY INFREQUENT THMPER

不常发脾气。

Expressive 

表现型

APPEARS TO BE A DREAMER

看起来象幻想家

HAS UNREALISTIC GOALS

设立的目标不现实。

LOVES AN AUDIENCE

喜欢有观众。

LIKES TO VE IN A GROUP

喜欢在人群中。

CREATIVE IDEAS AND DREAMS COME EASILY

很有创意，爱幻想。

OUTGOING

外向

PERSUASIVE

有说服力

GREGARIOUS

和群

FRIENDLY

友好

ENTHUSIASTIC

热情

SPONTANEOUS

自发的

GENERATES AND PROJECTS SELF CONFIDENCE

具有并显示出自信。

A “NATURAL”SALES PERSON

“天生”的推销员。

HAS TO BE DIFFERENT

必须与人不同。

POISED AND MEETS PEOPLE EASILY

正顶，人缘好。

MOVES FORM ONE PROJECT TO ANOTHER QUICKLY

很快从一个项目转到另一个项目。

THINKS AND ACTS QUICKLY

思维和行动均敏捷。

ACTS ON OPINIONS AND INTUITION

行动被意见和知觉所左右。

POOR JUDGEMENT OF PEOPLE

判断人的能力不佳。

OFTEN MAKES POOR DECISIONS

经常做差的决定。

GENERALISES

太笼统

EXAGGERATES

夸张

IGNORES GACTS AND FIGURES

忽略事实和数据。

FIGHTS FOR HIS/HER OPINIONS AND BELIEFS

为自己的观点和意见而极力争取。

JOINS THINGS FOR THE PRESTIGE

为了名誉而参与。

PERSONAL RECOGNITION

自我认识。

YOU KNOW THEY ARE IN THE ROOM

不用进屋就可知道他们在屋里。

EGO IS ALL OVER THE PLACE

充满自我。

Analytical

 分析型

HAS A STRONG DESIRE TO VE RIGHT

想要正确的愿望极强。

CHANGE BEHAVIOUR TO AVOID CONFLICT

为避免冲突而改变自己的行为。

POLITE

礼貌

INDIFFERENT

漠不关心

CAUTIOUS

谨慎

A DIPLOMAT

外交家

CAN APPEAR SUPERIOR

可能表现出优越感

LIKES TO WORK ON HIS/HER OWN

喜欢独立工作。

IS CRITICAL OF OTHERS,ESPECIALY ON SAMLL THINGS

对别人挑剔，尤其在小事上。

PLANTS AND ORGANISES

有计划和组织。

WORKS IN AN ORDERLY   WAY

工作有条理。

PRECISE AND VERY ATTENTIVE TO DETALL

精确而注意细节。

ENVIRONMENT ALWAYS NEAT AND ORGANISED

周围的环境永远整洁。

LIKES STRUCTURE

喜欢有结构。

RULES ARE RULES AND THERER IS A PROCEDURE

规矩就是规矩。永远都是一个程序。

COLLECTS ALL THE AVAILAVLE DATA

收集所有可能收到数据。

PERSISTENT AND SYSTEMATIC IN SOLVING PROBLEMS

不屈不挠地，有系统的解决问题。

“SHOW ME”

“做给我看”

MUST SEE THINGS IN WRITING

必须在书面看到东西。

DOESN’T LIKE THE RELEPHONE AS A COMMUNICATION TOOL

不喜欢电话做交流工具。

SLOW TO MAKE DECISIONS,WAIT UNTIL ALL THE FACTS ARE IN

做决定缓慢，要等到掌握所有实事。

“SHOU ME AGAIN”

“再做一遍给我看”

WILL GO TO THE COMPETITION FOR BIDS

为了更好的选择而去竞争。

LOGICAL NOT EMOTIONA IN DECISION MAKING

在做决定时有逻辑性而不情绪化。

DIFFICULT TO CHANGE DECISIONS ONCE MIND IS MADE UP

一旦决定了，就很难改变

SURROUNDED BY HEAVY OBJECT FOR PROTECTION

被厚厚的保护屏障所包围

LOVES CHARTS AND GRAPHS

喜欢表格