沟通与激励-是下巴还是面颊

是下巴还是面颊

游戏类型：沟通技巧

参加人数：不限

游戏时间：5分钟

所需材料：无

场地要求：会议室

活动目的

v  这个练习说明了视觉信号与语言信号一样重要。

v  动作、行动甚至可以胜于千言万语。

v  让学员观察人们在进行非语言沟通时的反应。

操作程序

1.       讲师一边示范，一边请学员站起来，伸出右臂，与地面保持水平。讲师说：“现在，请用你们的大拇指和食指围成一个圈。”（在你说的时候，示范该动作）然后继续说：“请举起前臂，肘部形成直角。”（继续示范该动作）

2.       看看学员是否都做正确；然后继续说：“好，请用掌心托住你的下巴。”注意：当你说“托住下巴”时，你自己用掌心贴住面颊。

3.       你四处看看，但什么也不要说。5－10秒后，学员中有些人会意识到错误并转而用掌心托住下巴。再过几秒，学员会大笑起来。这时你可以强调指出：“一位讲师的行为往往比他的言语更为有效。”

其它可选择的操作程序

任何可见的行为动作可以代替模面颊这一动作。

相关讨论

v  如果每个人的眼睛都闭上的情况下做这个游戏，结果会怎样?

可能答案：结果会好一些，因为不会受到视觉信号的干扰。

v  你们刚才有没有听到我说“请不要跟着我做，请根据我说的做”之类的话？为什么会跟着我做呢？

       可能答案/总结归纳：肢体语言不但有一定的含义，而且有强烈的感染力，当言语和肢体语言所表示的意思相冲时，人们一般会受到肢体语言所表示出的含义的影响。

v  都知道行动胜于雄辩，我们在工作中如何应用这一原则，来取得更好的相互理解？

可能答案/引导方向：用行动而非仅仅是语言表达你的立场和观点。

v  很多时候，行为上发生的问题会导致沟通的失误。通过这个游戏，启发了我们认识到阻碍有效沟通的困难有哪些？

可能答案：不适当的肢体语言；不适当的行为；更易引起竞争或合作……

v  我们应当如何克服这些困难？

可能答案：言行一致，肢体语言与言语一致等。

v  这个游戏对培训师或演讲者有什么启发？

可能答案：讲师的行为往往比他的言语更为有效，更容易对学员造成影响。

游戏总结

              讲师的行为往往比他的言语更为有效，更容易对学员造成影响。因为当肢体语言所表达的含义与口头言语所表达的含义相冲突时，人们总会相信肢体语言所表达出的含义。

编者提示

此游戏与下则游戏“拍手”属同类游戏，相同情境下可替换使用。