沟通与激励-对指示的听与从

对指示的听与从

游戏类型：沟通技巧/领导力/主管技能

参加人数：不限

游戏时间：5-10分钟

所需材料：如下页所示的分发卡片，并制成胶片，投影仪

场地要求：会议室

活动目的

v 向学员演示在向下级下达指示时往往会含糊不清，因此需要特别澄清。

v 演示在接受上级指示时必须认真倾听，对于任何不清楚的地方应予以澄清。

操作程序

v 将下页所示的卡片发给每位学员。请他们按顺序完成讲师快速下达的针对每个象限的任务。

a)     象限一：在字母I字上画一个点。

b)     象限二：在空白处写上abcde。

c)     象限三：在园子里，有一只公牛爸爸（FB），一只公牛妈妈（MB），还有一只公牛宝宝（BB），谁不在那里呢？请圈出来。

d)     象限四：请圈出与其它各字不是同类的字。

v 关于这些象限的正确答案是：

a)     象限一：尽管大多数人会在I的上方加一个点，但实际上，应该在I字本身上加一个点。

b)     象限二：很多人会在划线处写上abcde，但按要求，应当在划线的空白处写，如_ a _ b _ c _ d _e.

c)     象限三：当然啦，不可能存在公牛妈妈，所以应该是圈出MB，

d)     象限四：很多人会选择“鼓”，但正如一位学员所说：“你可以打小狗，孩子或是鼓，但你不可能打性别。”

相关讨论

v 为什么我们会答错？

可能是因为：含糊的指示；时间压力；没有听清；没问明白；或根据以往的经验作出判断。

v 作为讲师、或是学员、或是主管、这个游戏对我们有哪些启发？

可能答案：给予清楚、明确的指示。

说话时考虑逻辑和条理。

听从指示工作表