学员的期望和顾虑

学员的期望和顾虑

游戏类型：破冰船

参加人数：不限，以小组讨论形式完成

游戏时间：10－20分钟

所需材料：墙表或记事纸

场地要求：会议室

活动目的

v 允许学员表达，相互了解，并减少他们对本次培训原有的误解。

操作程序

在一些研讨会或项目小组中，成员可能来自不同的地方，相互之间并不了解，或者不清楚他们即将面临什么，互相之间的角色是怎样的等等。同时，讲师也不知道他们对此次活动有什么期望和要求，因此，可以做下列活动以加深相互的了解：

1.  将成员分成4-6人的小组，在简报纸上写下他们各自的顾虑及对课程的期望。时间为5分钟。

2.  5分钟结束后，请各组中的一名成员代表发言，说明小组的情况。

3.  在所有的小组发言都结束后，讲师总结归纳学员所提供的顾虑和期望的情况，略作解释和答复。

其它可选择的操作程序

A.    这个活动的操作方式也可改为由讲师提问学员，而后将每位学员的答案写到简报架上，如果学员的回答过于冗长，讲师可以适当将其归纳和概括成简短的一两句话。

B.    课程结束后，讲师和学员一起回顾这些期望，看看这次培训是否达到了学员的期望。

相关讨论

v  每组各表达了哪些担忧、顾虑或意见？

       也可事先给出例子：

    “我是不是所有人中最年轻的/最老的？”

    “在我出席的第一次专业研讨会上，我能否表现出色？”

    “我想他们每个人都比我有经验。”

“他们会不会穿着比我严肃/随意？”

“会不会每个人都用专用的缩写或第一个字母开头的术语说话？“

“我在这次活动中能学到新东西吗？”

v 作为讲师，我们应当如何减弱这些顾虑？（如：解释穿着标准，定义所有用到的术语，多向学员提问等等）

注意要点

如果学员的期望与这次的培训课程相差太远，比如在一个销售的课程上，学员提出希望“提高自己领导力”，可以在记录时明确告诉他这并不现实，然后设法引导他提出新的期望。