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辅导技巧课程

作者:薪酬报告定制 | 发布时间:2025-06-19
<小組讨论> 辅导: 有需要吗? 为什么? 討论下面的问題, 并把答案写在白板紙上。請選出一名代表把你们的答案与其他小组分享 辅导会有哪些好处? 1/ 对輔导員有什么好处? 2/ 对接受輔导員工有什么好处? 3/ 对公司有什么好处? <辩论> 正反双方各选出三名代表, 參加辩论。首兩回合,每方派一名代表轮流发言, 每人限时两分

<小組讨论>

 

辅导: 有需要吗? 为什么?

 

討论下面的问題, 并把答案写在白板紙上。

請選出一名代表把你们的答案与其他小组分享

 

 

辅导会有哪些好处?

 

1/  輔导員有什么好处?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2/  接受輔导員工有什么好处?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3/  公司有什么好处?

 


 

<>

 

正反双方各选出三名代表, 參加辩论。

首兩回合,每方派一名代表轮流发言, 每人限时两分钟。

第三回合,每方派一名代表作总结, 限时三分钟。

 

: 辅导員是否一定要对辅导內容/範圍有專業認識, 才可進行辅导 ?


<小組讨论>

討论下面的问題, 并把答案写在白板紙上。

請選出一名代表把你们的答案与其他小组分享

 

 

请说出那些情况是辅导的好时机?


評估你的反饋

 

紉阅下列句子,请在你认为合适的答案画上” Ö

 

 

我認為我

甚少

有時

経常

1

2

3

4

5

6

7

1.      提供正面反饋

 

1

2

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6

7

2.      提供明確反饋

 

1

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3.      提供真誠反饋

 

1

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3

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5

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7

4.      提供糾正反饋

 

1

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5

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7

5.      对事不对人

 

1

2

3

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5

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7

6.      提供協助改善

 

1

2

3

4

5

6

7

7.      嘗試找对方优点

 

1

2

3

4

5

6

7

8.      留意員工做对的地方

 

1

2

3

4

5

6

7

9.      聆聽員工

 

1

2

3

4

5

6

7

10.用圖表提供反饋

 

1

2

3

4

5

6

7

11.轉述別人的正面反饋

 

1

2

3

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5

6

7

12.贊揚多於批評

 

1

2

3

4

5

6

7

 

縂分:
问巻: 怎樣去觀察員工表現

 

 

 

请在你认为合适的答案画上” Ö

 

 

 

你是否做到

几乎从不

很少

有时

通常

几乎总是

1.    觀察員工工作程序

 

1

2

3

4

5

2.    觀察工作完成的結果

 

1

2

3

4

5

3.    解釋觀察工作的原因

 

1

2

3

4

5

4.    不干擾工作程序

 

1

2

3

4

5

5.    需要時發问來確定明白对方

 

1

2

3

4

5

6.    觀察運作多次

 

1

2

3

4

5

7.    為隨後面見輔导做笔記

 

1

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3

4

5

8.    把觀察到的員工表現与工作程序标準作比較

 

1

2

3

4

5

9.    与其他員工表現作比較

 

1

2

3

4

5

10.留意自己对員工表現的影响

 

1

2

3

4

5



縂分:


 

 


角色扮演

 

·       三人一組, 一人當輔导員, 一人當被辅导員工, 一人當旁觀者

·       按剧情需要演譯下列各處境

·       每人輪流担當不同角色

 

處境一

你的員工常常不能如期交工作報告, 每次都是过了最後限期才交,而你需要當中的資料來整理報告交給上司。今天你為了如期交報告給縂經理, 你要編造一些資料來它成報告, 你希望这情況能夠改善。

 

 

處境二

你剛看完下属上星期出差的開支報告, 發現酒店房租与歺費皆超支, 你認為事情不尋常, 要与下屬了解情況。


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