i HR如何减少应邀面试者的爽约（三）

有效招聘从电话预约开始 2

1. 选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。
6 }: P+ p( v9 [" i0 H- ^2.电话接通，礼貌问候

HR：您好，请问是某某吗？

得到确认后，HR：请问现在通话方便吗？
5 K7 A2 T* B6 `: g% \% o如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间;

: h( C' Y5 V0 D& h9 U3.自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步

HR：您好，我这边是某某公司，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？
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' L7 l5 s! w# G/ d求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续"
* Y; c" G* {4 t# M; a0 aHR：请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？/我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
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& F. _5 S% c( W, o2 T2 F& O4.如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
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* N, b, P* b! sHR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗？
. Z% {6 B, s6 H, B如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。

HR：不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？我们面试的流是。。。。大概需要2个小时，您看约在这个时间好吗？
$ |) K# B' K. U* c4 `如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟通

HR：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？

如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
# V$ t  `& Z: g4 b2 c5 V; J) {HR：您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方便？
0 c* U, ^7 A4 I* @1 N3 M: F* ]$ K有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上或周末的时间，HR只能牺牲下下了。（这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用HR个人的情况，不建议广泛使用）
5.约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。
$ |0 h0 q3 ]2 E* o, U邮件中一般会说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。
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6 Q/ m5 b8 i: @' G8 e' j发送短信是跟一位同行学习的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。
% F8 p) l) r* ~3 Q& {4 v4 w, s4 s以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。