人才盘点工具及案例分析（二）

3. 人才盘点的实践案例

AA 公司成立于上世纪80 年代，确立了“打造特色鲜明、值得社会信赖的商业地产投资、发展和运营商”的指导思想，目前公司在建的项目突破40 个，业务辐射中部、西南、西北、长三角、珠闽三角的重点城市，形成多项目联动开发的全国战略发展业务布局。

随着异地项目的增多及公司快速稳健发展的需求，急需大量的优秀管理团队来支持业务的发展和战略的实现，其中最核心的是——具备财务经营意识及业务规划能力的项目总经理。AA 公司经过前期的优势发展，已汇聚了一批优秀的高潜质人才，为了将这一批优秀人才培养成为专业性更强、管理能力更高，能承担起项目操盘的全面职责，并具备全局经营意识的项目管理精英人才，公司在2014年邀请赛普对其现有人才的专业水平进行盘点，以全面了解其人员当前的业务水平能级。

1）测评维度设计与测评题编写

基于项目总经理的职责、专业能力要求及角色定位，赛普从客观题和综合案例题两方面着手，对AA公司项目总经理人员的专业能力测题进行设计与编写。

2）团队总体概览分析

通过对AA公司项目总专业能力测评成绩的分布以及各项能力均值与行业的对比分析，可以发现AA公司大多数项目总及后备梯队人才的专业技术能力水平与合格项目总还存在一定的差距，这将导致其普遍面临角色转换与专业能力提升的挑战。

从AA公司现有项目总及后备梯队人才在风险管控能力、项目投资测算、建设施工控制、项目营销策划、设计方案管控、业务规划六项能力上的测评成绩可知，相对而言业务规划表现较好，而项目投资测算表现略差。与行业均值相比，设计方案管控和项目营销策划还有待提升，但这可能与此次参与测评人员的工作经历和背景有关。

3）个人专业水平概览

了解了团队共性的优势和不足之后，聚焦个人的优劣势将有助于我们具体分析人员的专业能力准备度，同时为开展针对性和个性化的培养服务提供了依据。

4）专业能力提升建议

针对AA 公司项目总专业能力测评存在的普遍性问题，赛普依据人才盘点PPPE 模型，建议在人才培养时着重从以下方面入手：

建议1 ：紧密围绕工作职责和项目总胜任力模型，构建针对性的培养计划。

● 在梳理项目总经理胜任力模型的过程中，除了关注专业技能之外，还需关注管理和领导素质，同时强化关键经历的梳理，为后续的培养奠定坚实基础。

● 培养项目应围绕关键经历、知识、能力等多维度进行设计，以重实践锻炼为主，以知识理论上课为辅。在整个过程中，紧密结合项目总/ 后备人员的工作绩效表现、学习表现、能力短板等每月进行面对面反馈，通过人际反馈加强反思，快速提升。

● 通过历练成长是发展项目总经理的手段。公司应在借鉴标杆企业项目总经理关键经历研究成果的基础上，结合自身特点进行了深入的研究，梳理公司项目总经理应当具备的关键经历和经验要求。

建议2 ：梳理关键经验，采用多种发展手段相结合，使项目总及后备人才快速具备全过程项目经验。

● 聚焦项目总经理的关键经历模型和岗位说明书，开发大量的公司案例，如媒体公关、投资拿地、成本管理、容积率变更、交房危机管理等房地产开发重要环节，进行案例复盘；可组织赴对标单位、公司内部标杆楼盘考察学习。

● 通过专业能力测评和关键经历梳理后，对于缺失工程经验、营销经验、运营投资经验的可考虑安排轮岗； 聚焦成本管理、项目定位、设计变更等业务难题，可发动深入研讨，行动学习。

● 根据公司战略和房地产开发全流程，梳理公司房地产开发核心知识以及群体知识短板。横向涉及项目论证、项目策划、方案设计、工程采购、工程实施、销售管理、客户关系管理等各环节；纵向连结拓展、营销、设计、工程、采购、成本、财务、和客服等。

小结

纵观各行业的发展，越是前路坎坷，越凸显出人才的巨大价值，房地产行业自然也不例外，而企业对优秀人才的培养必然要建立在一个基础之上，即对人才与职位相匹配的现有能力和可成长空间的精细盘点。赛普以此为出发点，设计了PPPE 模型作为聚焦房地产人才的专业型盘点工具，并佐以大量的一线咨询实例不断调整和更新，以期为房企实现系统和高效的人才盘点提供帮助。