以人才驱动，打造时尚奢华体验

• 前厅部： 需要具备出色沟通能力、服务意识和外语水平的员工，为客人提供高效、专业的入住和离店服务。
• 客房部： 需要细致耐心、注重细节的员工，为客人提供舒适、整洁的客房环境。
• 餐饮部： 需要具备烹饪技能、服务意识和团队协作精神的厨师和服务员，为客人提供高品质的餐饮服务。
• 会议及宴会部： 需要具备组织协调能力、沟通能力和应变能力的员工，确保会议和宴会活动的顺利进行。
• 康乐部： 需要具备专业技能和服务意识的员工，为客人提供健身、游泳等休闲娱乐服务。

• 多渠道招聘： 利用线上线下多种渠道，包括招聘网站、校园招聘、行业猎头等，吸引优秀人才。
• 严格筛选： 制定严格的招聘流程和标准，注重考察候选人的专业技能、服务意识、沟通能力和文化契合度。
• 定向招聘： 针对特定岗位，开展定向招聘，例如与烹饪学校合作，招聘优秀厨师。

• 新员工入职培训： 帮助新员工快速了解酒店文化、规章制度和服务标准。
• 岗位技能培训： 针对不同岗位，提供专业的技能培训，提升员工的专业素养。
• 管理培训： 培养具有管理潜力的员工，提升酒店的管理水平。
• 跨部门培训： 鼓励员工进行跨部门培训，提升员工的综合能力和职业发展空间。
• 持续学习： 鼓励员工参加行业会议、在线课程等，持续学习新知识、新技能，保持竞争力。

• 建立科学的绩效考核体系： 将员工绩效与薪酬福利挂钩，激励员工提升绩效。
• 定期绩效评估： 定期对员工进行绩效评估，及时发现问题并提供改进建议。
• 绩效反馈： 及时将绩效评估结果反馈给员工，帮助他们了解自身优势和不足，制定改进计划。

• 清晰的职业发展路径： 为员工提供明确的职业发展路径，帮助他们规划职业生涯，提升员工的职业认同感和忠诚度。
• 晋升机制： 建立公平公正的晋升机制，为优秀员工提供晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
• 内部晋升： 优先考虑内部员工的晋升，鼓励员工长期发展。

• 营造良好的工作氛围： 尊重员工，关心员工，为员工创造和谐、积极的工作环境。
• 提供完善的福利待遇： 提供具有竞争力的薪酬福利，例如五险一金、带薪休假、员工宿舍等。
• 关注员工身心健康： 组织员工活动，提供心理咨询等服务，关注员工的身心健康。

• 时尚敏感度： 需要员工具备一定的时尚敏感度，能够理解和传递酒店的时尚理念。
• 文化理解力： 需要员工具备对当地文化的理解和认同，能够将在地文化融入到服务中。
• 创新能力： 需要员工具备创新能力，能够不断提升服务品质，为客人创造惊喜。

深圳时尚小镇美憬阁精选酒店的成功，离不开其对人才战略的重视。通过精准招聘、系统培训、科学的绩效管理和职业发展规划，以及对员工的关怀，酒店打造了一支高素质、专业化的团队，为客人提供卓越的时尚奢华体验，也为酒店的可持续发展奠定了坚实的基础。

如何打造一支高绩效的酒店人才团队？

多元化人才需求，支撑酒店多功能运营