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在现代行政管理中，绩效评估作为衡量政府部门工作成效的重要手段，日益受到广泛关注。为了提高政府绩效，各种评估和改进方法应运而生。本文将对行政管理中的绩效评估和改进方法进行梳理和分析，以期为我国政府绩效管理提供有益借鉴。

一、绩效评估方法

1. 行为导向型评估方法：该方法关注员工的工作行为，通过评价员工在工作中表现出的行为来衡量其绩效。主要包括以下几种方法：

(1) 主观考评方法：如排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法等。

(2) 客观考评方法：如关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法等。

2. 结果导向型评估方法：该方法关注工作成果，通过评价工作完成情况来衡量绩效。主要包括以下几种方法：

(1) 目标管理法：通过设定具体、可量化的目标，对目标完成情况进行评估。

(2) 绩效标准法：依据预定的绩效标准，对工作成果进行评价。

(3) 短文法：要求员工撰写工作总结，以反映其工作成果和努力程度。

(4) 直接指标法：通过收集和分析与工作成果直接相关的数据，对绩效进行评估。

(5）成绩记录法：对员工在工作中取得的成绩进行记录和评价。

(6) 劳动定额法：通过制定劳动定额，对员工完成工作任务的情况进行评估。

3. 综合型评估方法：该方法将行为导向型和结果导向型评估方法相结合，全面评价员工绩效。主要包括以下几种方法：

(1) 图解式评价量表法：通过制定评价量表，对员工绩效进行量化评价。

(2) 合成考评法：将多种评估方法综合运用，得出员工绩效的综合评价。

(3) 日清日结法：要求员工每天对自己的工作进行总结，提高工作效率。

(4) 评价中心法：通过设立专门的评价中心，对员工绩效进行全面评估。

二、绩效改进方法

1. 制定明确的目标：明确具体、可量化的工作目标，使员工明确工作方向和努力程度。

2. 建立有效的激励机制：通过奖励和惩罚，激发员工的工作积极性，提高绩效。

3. 加强培训和辅导：针对员工在工作中存在的问题，提供有针对性的培训和辅导，提高员工的工作能力。

4. 优化工作流程：分析工作流程中的瓶颈和问题，进行优化调整，提高工作效率。

5. 加强团队协作：鼓励部门内部和跨部门的团队协作，实现资源共享，提高整体绩效。

6. 推进信息化建设：利用现代信息技术，提高行政管理的透明度和效率，为绩效改进提供支持。

7. 强化绩效反馈：及时对员工绩效进行反馈，使员工了解自己的优势和不足，明确改进方向。

三、我国行政管理绩效评估和改进的实践探索

近年来，我国政府高度重视绩效管理，不断探索和改进绩效评估方法。如湖南省在一些市、县和具体项目中开展绩效评估实例研究，将政府绩效评估与公共财政支出、政府网站建设、社区信息化建设等相结合，取得了显著成效。

同时，我国政府还积极借鉴国际先进经验，如平衡计分卡等绩效评估工具，结合我国实际情况进行创新和应用。在绩效改进方面，我国政府推进零基预算改革，整合预算分配权力，优化预算公开和监督机制，提高预算绩效。

总之，行政管理中的绩效评估和改进方法多种多样，需要根据实际情况灵活运用。通过持续改进和完善绩效管理体系，我国政府将不断提高行政管理水平，为经济社会发展提供有力保障。